此次考核注重实效，突出重点，分为笔试、情景模拟、实际操作三个部分。笔试内容结合了会议接待礼仪、设备操作知识及工作实际；情景模拟引用了近年来工作中突发事件；实际操作分为前台接待礼仪、茶水服务礼仪、灯光音响操作等。

此次考核不仅是对日常工作的一次全面检查，更是提升服务意识，规范服务技能，精进业务能力的过程。在今后的工作中，会议中心将继续把考核内容落实到平时的工作中去，以更饱满的热情、更优质的服务做好各项接待服务工作。